Кратко: что сайт делает с вашими данными
Краткая версия обязывает так же, как подробная. Если что-то непонятно — напишите нам, это часть ваших прав.
Какие данные собираются, когда и зачем
Три разные ситуации — и в каждой собираются разные данные с разной целью.
1. Просмотр сайта
Сервер автоматически ведёт технические логи: IP-адрес, тип браузера и системы, открытая страница, время, страница-источник. Цель: безопасность, поиск сбоев, защита от атак. Логи не связаны с именем или личностью и периодически удаляются хостинг-провайдером.
2. Обращение к нам
Когда вы пишете в WhatsApp, звоните или отправляете e-mail, сохраняется то, что вы сообщили: имя (или псевдоним), номер телефона или адрес, содержание обращения — часто сведения о здоровье или употреблении веществ, которые по закону относятся к «информации особой чувствительности». Цель: ответить, оценить срочность, согласовать оценку. Основание: ваше согласие и необходимость обработать ваше обращение.
3. Статистика (только с согласия)
Если вы согласились, инструменты измерения собирают данные об использовании сайта: страницы, длительность, устройство, браузер, город (по IP), нажатия на кнопки WhatsApp и телефона. Цель: понять, какие страницы действительно помогают, а какие нет. Подробности — в разделе «Статистика».
Cookies и хранение в браузере
Cookies и локальное хранилище — небольшие файлы, которые сохраняет браузер. На сайте два их вида, и различаются они одним: работают ли они без вопроса.
Необходимые — работают всегда
maavar_consent_v1 — сохраняет ваш выбор в окне cookies (180 дней), чтобы не спрашивать при каждом входе.
dh_a11y_settings_v1 — сохраняет выбранные настройки доступности (крупный текст, контрастность, подчёркивание, меньше анимации) — пока вы их не сбросите.
Оба элемента хранятся только в вашем браузере и не отправляются ни на какой сервер.
Статистические — только после «Согласен»
_ga, _ga_* — Google Analytics 4, анонимный идентификатор браузера, до двух лет.
_ym_uid, _ym_d — Yandex Metrica, анонимный идентификатор и дата первого визита, до года.
_ym_isad, _ym_visorc — Yandex Metrica, определение блокировщиков рекламы и активность сессии, два дня и 30 минут соответственно.
Без согласия ни одна из этих cookies не создаётся, а скрипты сервисов не загружаются вовсе.
Статистика: Google Analytics и Yandex Metrica
Оба сервиса работают на сайте в режиме «только измерение» и только с согласия. Вот что именно они делают.
Google Analytics 4
Оператор: Google LLC (США) и Google Ireland Ltd. Собирает: просмотренные страницы, длительность визита, устройство и браузер, источник перехода, события нажатий на WhatsApp и телефон. IP-адреса GA4 не сохраняет. Персонализированная реклама и «сигналы Google» отключены. Хранение данных на уровне пользователя: до 14 месяцев. Наши настройки по умолчанию в Google Consent Mode: всё «запрещено», пока вы не согласитесь. Политика конфиденциальности Google · Расширение для отключения Google Analytics.
Yandex Metrica
Оператор: Yandex LLC. Собирает: страницы, длительность, устройство, источник перехода, карту кликов. Сервис включает «Вебвизор» — запись движений мыши, прокрутки и кликов на странице для понимания навигации. На сайте нет полей ввода текста, поэтому запись не содержит того, что вы печатаете. Серверы Yandex находятся за пределами Израиля (в том числе в России и Евросоюзе). Если использование этого сервиса для вас неприемлемо — выберите «Только необходимые», и он не загрузится. Политика конфиденциальности Yandex · Условия Yandex Metrica.
Кто получает данные и передача за пределы Израиля
Мы не продаём данные и не передаём их рекламодателям. Данные видят только те, кому это необходимо, чтобы сайт и обращение работали.
- Команда MAAVAR CLINIC. Обращения поступают координатору программы и тем, кто нужен для оценки срочности. Круг информации ограничен — подробнее на странице Конфиденциальность лечения.
- Технические поставщики услуг. Хостинг-провайдер сайта (Израиль); Google и Yandex — только если вы согласились на статистику; Meta (WhatsApp) — если вы написали в WhatsApp; почтовый провайдер — если написали по e-mail. Каждый получает только то, что нужно для его услуги, и действует по своим условиям.
- Передача за границу. Серверы Google, Meta и Yandex находятся за пределами Израиля (США, Евросоюз, Россия). Передача выполняется в соответствии с Постановлением о защите приватности (передача данных в базы за пределами государства) 2001 года — в том числе с вашего явного согласия в окне cookies и при выборе канала обращения.
- Требование закона. Мы передаём данные уполномоченному органу только когда этого требует закон и только в требуемом объёме. Врачебная тайна пациентов охраняется Законом о правах пациента (1996).
Сколько хранятся данные и как они защищены
Сроки хранения
Обращение, не перешедшее в лечение, — до 12 месяцев с последнего контакта, затем удаляется. Если лечение началось — данные переходят в медицинскую карту, которая хранится по правилам Министерства здравоохранения и не является частью сайта. Логи сервера — по циклу удаления хостинг-провайдера. Статистика — до 14 месяцев (GA4) и по условиям Yandex. Выбор cookies — 180 дней.
Защита данных
Сайт работает только по HTTPS; доступ к обращениям ограничен уполномоченными сотрудниками; устройства и аккаунты защищены паролями и двухфакторной аутентификацией везде, где сервис это позволяет. Мы действуем в соответствии с Постановлением о защите приватности (безопасность данных) 2017 года. Ни одна система не защищена абсолютно — поэтому мы не просим присылать медицинские документы раньше, чем это необходимо, и не храним на самом сайте никаких личных данных.
Ваши права
По Закону о защите приватности (1981) у вас есть следующие права. За их реализацию плата не взимается, и она никак не влияет на отношение к вам.
- Доступ. Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить копию (статья 13 закона).
- Исправление и удаление. Попросить исправить неверные или устаревшие данные и удалить то, что больше не нужно для цели, ради которой было передано (статья 14 закона).
- Отзыв согласия. Отменить согласие на статистику в любой момент через «Настройки cookies». Отмена действует с момента нажатия; собранные ранее данные удаляются по срокам хранения.
- Просьба не связываться. Если вы обратились и не хотите продолжения — достаточно одного слова. Мы не позвоним снова.
- Жалоба. Обратиться в Управление по защите приватности при Министерстве юстиции Израиля.
Несовершеннолетние, изменения политики и медицинские данные
Несовершеннолетние
Сайт не предназначен для сбора данных от лиц младше 18 лет. Обращение по поводу несовершеннолетнего делает родитель или опекун. Если нам станет известно, что данные переданы несовершеннолетним без согласия родителя, — мы их удалим.
Изменения
Политика может обновляться — например, при добавлении сервиса или смене поставщика. Действующая версия — та, что опубликована на этой странице, с датой вступления в силу в начале. Существенное изменение будет отмечено на странице в течение 30 дней.
Медицинские данные
Медицинская информация тех, кто проходит лечение, через сайт не собирается и не хранится. На неё действуют Закон о правах пациента, правила врачебной тайны и процедуры Министерства здравоохранения. О конфиденциальности самого лечения — на отдельной странице.
Вопрос о конфиденциальности — или запрос на реализацию права
Напишите «приватность» в начале сообщения, и мы рассмотрим его отдельно от лечебных обращений. WhatsApp: https://wa.me/972547578876 · телефон: +972 54-757-8876 · e-mail: dhvny8@gmail.com. Адрес: Yehoshafat 14, Kiryat Gat, Israel.